L’employé commercial est un acteur clé dans la gestion quotidienne d’un point de vente. Il assure à la fois le réapprovisionnement des rayons, l’accueil des clients et la mise en valeur des produits. Contrairement à ce que certains pensent, ce métier ne se limite pas à disposer des articles sur des étagères. Il requiert des compétences précises et une grande rigueur. Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur le métier d’employé commercial.
En quoi consiste le métier d’employé commercial ?
L’employé commercial joue un rôle central dans la relation client et la bonne tenue du magasin. Sa mission principale consiste à garantir la disponibilité et l’attractivité des produits. Cela inclut par exemple :
- la réception des marchandises ;
- le contrôle des stocks ;
- l’étiquetage, la mise en rayon ;
- et le rangement des produits.
À cela s’ajoutent des tâches liées au service client. L’environnement de travail varie selon la structure : grande surface, magasin spécialisé, commerce de proximité ou distribution spécialisée. Dans tous les cas, il faut faire preuve d’organisation et d’un bon sens du contact. Une formation pour devenir employé commercial est souvent recommandée, car elle permet d’acquérir rapidement les bases du métier.
Quels sont les secteurs qui recrutent des employés commerciaux ?
Le métier d’employé commercial offre des débouchés dans une large variété de domaines. La grande distribution alimentaire figure parmi les principaux recruteurs. En effet, les hypermarchés, les supermarchés et les discounters ont régulièrement besoin de personnel pour renforcer leurs équipes. Les enseignes de bricolage, de sport, d’habillement ou d’électroménager proposent également de nombreuses opportunités.
Les plateformes de commerce en ligne qui développent des points de vente physiques élargissent encore les possibilités. Par ailleurs, certaines entreprises industrielles emploient des profils similaires dans leurs entrepôts ou showrooms. Le commerce de gros et les coopératives agricoles recrutent également des employés commerciaux pour assurer la gestion des stocks. Les besoins sont constants, en particulier durant les périodes de forte affluence.
Quelles sont les formations requises pour accéder au métier d’employé commercial ?
L’accès au métier est ouvert, mais une formation adaptée augmente vos chances d’embauche. Il est possible de débuter avec un diplôme de niveau CAP ou BEP. Ces formations permettent de maîtriser les tâches courantes du métier et de se familiariser avec le fonctionnement d’un point de vente.
Pour les adultes en reconversion, des organismes comme AFPA, GREATA ou le CNED proposent des parcours spécialisés. Les grandes enseignes de la distribution disposent aussi de centres de formation internes. Cela permet de former les candidats aux spécificités de leur activité.
Quel est le salaire moyen d’un employé commercial ?
La rémunération varie selon le secteur, l’expérience et la localisation. En début de carrière, un employé commercial perçoit généralement un salaire mensuel brut proche du SMIC, soit environ 1 770 € brut. À ce montant peuvent s’ajouter des primes, notamment en grande distribution.
Après quelques années d’expérience ou une spécialisation, le salaire peut dépasser 2 000 € brut mensuel. Les postes en région parisienne ou dans certaines enseignes haut de gamme sont souvent mieux rémunérés. L’évolution de carrière est possible vers des postes de chef de rayon, de responsable de magasin ou de conseiller de vente spécialisé.
